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三一圈服務(wù)流程
三個(gè)月一圈的電話回訪，三個(gè)月一圈上門服務(wù)，三個(gè)月一圈上門維修服務(wù)，專職售后服務(wù)小組+三一圈的服務(wù)+智能物聯(lián)云服務(wù)=100%。
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數(shù)據(jù)化管理
實(shí)力環(huán)保擁有ERP系統(tǒng)，OCQ系統(tǒng)，蘑菇物流系統(tǒng)三大系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的輔助和大數(shù)據(jù)的分析有效的提高了我們的產(chǎn)品制造周期提高，產(chǎn)品質(zhì)量提高，減少了庫存積壓，使我們的管理數(shù)據(jù)化，清晰化，方便快捷化。提高了客戶的體驗(yàn)價(jià)值。方便售后數(shù)據(jù)的收集客戶和信息管理。
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人員配備齊全
配備16位專職技能售后人員，各區(qū)域售后人員24小時(shí)隨時(shí)待命，省內(nèi)售后8小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，省外售后24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場，售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)分布四大片區(qū)，每個(gè)片區(qū)配備4位技能人員和兩臺售后服務(wù)車輛。
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售后人員使用設(shè)備
現(xiàn)場平衡儀，風(fēng)速儀，溫度儀，震動儀，噪音儀，轉(zhuǎn)速儀，電流表，萬能表等。
